Spis treści
- Certyfikat i bezpieczeństwo użytkowników
- Oferta gier a także dostawcy softu
- Nagrody a także schematy VIP
- Metody płatności oraz procedury wypłat
- Wsparcie gracza a także serwis użytkownika
Certyfikat oraz zabezpieczenie użytkowników
Prezentowana witryna Casoola kasyno działa w oparciu o bazie ważnej zezwolenia Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017), co stanowi gwarancję wysokich standardów zabezpieczenia oraz uczciwości. MGA zalicza się do bardzo cenionych instytucji nadzorczych w branży gier, kontrolując wszelkie obszary działalności serwisów online, od generatorów wartości randomowych po procedury transakcji.
Wdrażamy zaawansowane protokoły kodowania SSL 128-bit, takie same do owe wykorzystywanymi przez instytucje bankowe. Wszystkie operacje pieniężne realizowane są za pomocą bezpieczne ścieżki wymiany, zaś informacje prywatne graczy pozostają składowane zgodnie do wymogami RODO. Partnerujemy wyłącznie z licencjonowanymi dostawcami tytułów, jakich software stale kierowane jest audytom zewnętrznych firm takich jak eCOGRA a także iTech Labs.
Wybór gier oraz dostawcy gier
Kolekcja opisywanego serwisu obejmuje ponad 2000 tytułów z głównych deweloperów softu losowego. Biblioteka pozycji stale się rozbudowuje, dając użytkownikom ciągły możliwość do nowości a także znanych klasyków sektora.
Kategorie dostępnych rozgrywek
- Sloty video – blisko 1500 slotów tematycznych ze zróżnicowanymi systemami gry, opcjami bonus a także progresywnymi pulami
- Gry stolikowe – klasyczne edycje roulette, blackjacka, bakarat oraz poker ze różnych wersjach
- Kasyno z transmisji – streamy przy prawdziwych stolików prowadzonych przez doświadczonych krupierów
- Rozgrywki instant – zdrapki, keno, bingo i dodatkowe tytuły przypadku ze bezzwłocznymi rezultatami
- Megaways – automaty o płynną wartością linii płatnych osiągającą wielu tys. połączeń
| NetEnt | 180+ | Maszyny wideo premium | Starburst |
| Microgaming | 250+ | Wygrane rosnące | Mega Moolah |
| Evolution Gaming | 65+ | Casino na transmisji | Lightning Roulette |
| Play’n GO | 140+ | Sloty mobile | Book of Dead |
| Pragmatic Play | 160+ | Gry megaways | Gates bramy Olympus |
Premie a także schematy VIP
Na prezentowanym kasynie operuje wielopoziomowy schemat bonusów, który wynagradza równocześnie początkujących graczy, a także jak również lojalnych graczy platformy. Wszelka oferta promocyjna zawiera przejrzyste wymogi realizacji zapisane w zasadach, z wykluczeniem ukrytych klauzul bądź niejednoznacznych paragrafów.
Budowa systemu lojalnościowego
System VIP buduje się z 6 poziomów awansu: Bronze, Srebra, Gold, Platyny, Diamentu a także Ultimate. Wszelka stawka w rozgrywkach kasynowych przynosi punkty nagród, co awansują użytkownika ku lepsze szczeble statusu. Górniejsze poziomy otwierają możliwość do specjalnych bonusów, ekspresowych realizacji, prywatnych opiekunów profili i dostępu na wyjątkowe turnieje o pulami wygranych przekraczającymi 50000 EUR.
- Rabat tygodniowy – zwrot między 5% po 20% ubytków faktycznych za minionego okresu, wypłacany bez warunków gry
- Free obroty – regularne przyznania free spinów na konkretne sloty, udostępnione u regularnych użytkowników wszystkich szczebli
- Zawody slotowe – cotygodniowe rywalizacje ze funduszami premii rozdzielanymi między najlepszą 100 uczestników
- Reload nagrody – dodatkowe kwoty z kolejnych wpłatach, dostępne w konkretne daty cyklu
- Mystery nagrody – przypadkowe nagrody przyznawane grającym klientom w schemacie drop & wins
Metody wpłat a także zasady wypłat
Akceptujemy rozległe zakres sposobów wpłat i wypłat, zindywidualizowanych do upodobań klientów w rozlicznych krajów. Dolna kwota doładowania sięga 10 EUR, a najwyższy próg uzależniony jest od wskazanej sposobu wpłaty. Pełne transakcje wpłat zostają realizowane od razu, umożliwiając błyskawiczny początek gry.
| Visa/Mastercard | Natychmiast | 1-3 daty biznesowe | 5000 EUR |
| Skrill | Od razu | Maksymalnie 24 godz. | 10000 EUR |
| Neteller | Natychmiast | Do 24 h | 10000 EUR |
| Transakcja finansowy | 1-3 doby biznesowe | 3-5 dni pracujących | 20000 EUR |
| Paysafecard | Od razu | Niedostępna | 1000 EUR |
| Crypto | Maksymalnie 30 minut | Do 2 godz. | 50000 EUR |
Weryfikacja rachunku i procesy KYC
Zgodnie wobec warunkami zezwolenia, dowolny gracz powinien przejść etap potwierdzenia tożsamości uprzednio debiutancką wypłatą. Procedura Know Your Customer wymaga wysłania kopii dokumentu osoby, potwierdzenia adresu przebywania i zdjęcia płatności kredytowej (o zamaskowanymi środkowymi liczbami cyfr). Zespół sprawdzający obsługuje pliki w czasie 24-48 h już po ich wpływu.
Support gracza a także pomoc gracza
Grupa supportu prezentowanego platformy jest w usługach klientów przez pełną 24h, VII dat na cykl. Połączenie dostępny jest za pomocą rozmowę w żywo, e-mail oraz system kontaktowy. Przeciętny czas odzewu w chacie sięga mniej niż 2 minut, natomiast kiedy zapytania mailowe będą przetwarzane w czasie 6 godz..
Pracownicy komunikują są 8 wersjami językowymi, w razem z polskim, angielskim, niemieckim a także FI. Dział FAQ posiada około 80 wyczerpujących odpowiedzi odnośnie najczęstsze zapytania dotyczące rejestracji, premii, rozgrywek, wpłat i bezpiecznego hazardu. Oprócz tego prezentujemy katalog tutoriali wideo przedstawiających zasady najpopularniejszych gier i funkcjonalność witryny.
Serwis funkcjonuje w systemie adaptatywnym, automatycznie dostosowując wygląd dla wymiarów urządzenia. Klienci mobilni mają możliwość na pełnej możliwości kasyna pozbawieni potrzeby pobierania specjalnej softu. Wszystkie tytuły zostały zoptymalizowane dla wymogów urządzeń touch, a nawigacja jest ułatwiona dla najwyższej wygody obsługi z smartfonach i tabletach.
