Sisällys
- Laaja pelitarjonta ja pelintarjoajat
- Suojaus ja vastuullisuus toiminnassamme
- Maksutavat ja rahansiirrot
- Bonusohjelma että tarjoukset
- Tukipalvelu sekä neuvonta
Kattava pelimaailma sekä pelivalmistajat
Casinova-kasino tarjoaa käyttäjilleen laajan tarjonnan pelautomatiikkoja, jotka on on perusteellisesti valikoitu yhdessä alan parhaiden pelikehittäjien kanssa. Pelikirjastomme kattaa jopa 3000 vaihtoehtoista pelivalintaa, joka takaa sen tosiasian, jotta kukin pelaaja löytää itselleen sopivan sopivan viihteen.
Yhteistyökumppaneihimme kuuluvat arvostetut brändit muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. virallinen verkkosivusto sitoutuu laadukkuuteen lukumäärän sijasta, näin ollen kaikki pelimme on tarkastettu ja todettu toimivaksi jo ennen sen lanseerausta alustallamme.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamme mahdollistaa mutkattoman pelin kaikilla päätelaitteilla, olipa kyseessä kyseessä PC, tabletti tai älypuhelin. Älypuhelimiin mukautettu sovellus säilyttää täydet ominaisuudet että ominaisuudet, näin pelielämys säilyy yhtenäisenä riippumatta käytössä olevasta laitteesta.
Kertyvät potin pelit
Esittelemme monipuolisen kirjon kasvavia potin pelejä, joissa jackpotit voivat kasvaa miljoonien EUR lukemiin. Suurimmat palkintomme ovat ylittäneet 5,2 milj. € yhdellä pelivalinnalla, joka on todistettu tallennettu saavutus vuonna 2023.
Suojaus ja vastuullisuus alustalla
Casinova-kasino operoi Maltan peliviranomaisen (MGA) tarjoamalla käyttöoikeudella n:o MGA/B2C/394/2018, mikä on yksi turvallisimmista lisenssistä koko Euroopassa. Noudatamme vahvoja turvallisuusstandardeja että käytämme 256-bittistä SSL-kryptausta koko tiedonsiirron turvaamiseksi.
- Kaikki tiedot säilytetään suojatuilla servereillä, joissa vain oikeutetulla henkilökunnalla on pääsy
- Sovellamme 2FA tunnistautumista tilien suojaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan määräajoin itsenäisten tarkastajien toimesta
- Tarjoamme työkalut vastuulliseen pelaamisen, kuten talletus rajoitukset, tauot sekä itsesulkumahdollisuuden
- Kumppaneina toimivat GamCare että Peluuri, jotka tarjoavat apua pelaamisongelmista kärsiviä varten
Ikärajavalvonta että henkilöllisyyden varmistaminen
Soveltamme ehdotonta 18 vuoden alaikärajaa ja tarkistamme jokaisen käyttäjän henkilöllisyyden ennen kuin ensimmäistä kotiutusta. Henkilöllisyyden vahvistusprosessi kestää tavallisesti 1-2 päivän tuntia, sekä kelpaavat viralliset henkilötodistukset, passit sekä ajokortti.
Maksumenetelmät sekä kotiutukset
Casinova tukee kattavaa kirjoa maksutapoja, jotka on koottu suomalaisten pelaajien toiveiden mukaisesti. Järjestämme niin perinteisiä maksuja kuin nykyaikaisia digilompakoita ja kryptovaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Tilisiirto | 1-2 päivää | 2-5 vrk | 20€ | Ei rajaa |
Kaikki talletukset ovat maksuttomia, sekä suoritamme maksut mahdollisimman nopeasti. Kotiutuspyyntösi käsitellään yleensä 24 h sisällä, jonka jälkeen summa siirtyvät haluamallesi tilille valitun maksumenetelmän mukaisesti.
Bonusjärjestelmä että tarjoukset
Bonusjärjestelmämme on rakennettu palkitsemaan uskollisia käyttäjiämme. Järjestämme houkuttelevia tervetuliaistarjouksia tuoreillee asiakkaille että jatkuvia kampanjoita nykyisille pelaajille.
VIP-palvelu sekä kanta-asiakasedut
Casinova Casino VIP-jäsenohjelmamme koostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Jokainen taso avaa lisää etuja, kuten korkeampia nostorajoja, räätälöityä tukea, yksinoikeudellisia etuja sekä liput VIP-tapahtumiin.
- Cashback-ohjelma, joka maksaa takaisin 5-20 % tappioista jäsenyystasosta mukaan
- Syntymäpäiväedut että henkilökohtaiset tarjoukset
- Pikaiset maksut ilman odotusaikaa ylimmillä jäsenyysasteilla
- Pääsy erityisiin turnausten sekä arvontoihin
- Kuukausittaiset latausbonukset aktiivisille käyttäjille
- Henkilökohtaiset asiakasvastaavat korkeimmilla tasoilla henkilökohtaista palvelua varten
Tukipalvelu että apu
Asiakaspalvelutiimimme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Tarjoamme apua suomen kielellä, mikä garantoi vaivattoman viestinnän sekä ripeät vastaukset syntyviin kysymyksiin.
Yhteystapamme ovat reaaliaikaisen chatin, sähköpostin sekä puhelintuen. Chat on nopein tapa saada tukea, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Sähköpostilla saapuneisiin viesteihin vastaamme tavallisesti kuuden h sisällä.
Monipuolinen ohje- ja kysymysosio
Sivuillamme on laaja opas- ja UKK-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman kontaktia tukitiimiin. Osio on jaoteltu helppoihin kategorioihin, kuten esimerkiksi tilit, maksut, bonukset että tekniset ongelmat, mikä nopeuttaa tarvitsemasi tiedon löytymistä.
Casinova sitoutuu tuomaan parhaan mahdollista pelielämystä jokaiselle pelaajalle. Kehitämme jatkuvasti palveluitamme asiakkaiden palautteen perusteella sekä pysymme ajan tasalla kasinoteollisuuden viimeisimmistä trendeistä sekä tekniikoista.
